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• Je souhaite échanger ou me faire rembourser un article, comment dois-je m’y prendre ?

• Comment vérifier que ma commande a bien été enregistrée ?

• Puis-je suivre l’évolution de ma commande ?

• Je souhaite échanger ou me faire rembourser un article, comment dois-je m’y prendre ?

Nous acceptons toutes les demandes d’échange et de remboursement signalées dans un délai de 7 jours après réception de votre commande. Cette demande devra nous être transmise par e-mail à l’adresse suivante :

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Dès réception de votre e-mail nous vous renverrons un code retour. Ce code retour est obligatoire et devra être reporté sur le formulaire de retour, sans lui nous ne pourrons accepter votre colis et il vous sera renvoyé. Vous pouvez télécharger le Formulaire_de_retour que vous devez nous retourner dûment complété dans votre colis.

Nous nous gardons le droit de ne pas rembourser le retour si le produit n’est pas intact. Votre colis doit nous être renvoyé par Colissimo remis contre signature. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours en fonction de la date de réception du colis. Il couvrira la somme correspondante aux produits retournés, à l’exception des frais d’expédition et de retour qui restent à la charge du client. Nous apportons un soin tout particulier à garantir que nos produits soient d’une excellente qualité, facile et agréable à porter. Cependant si vous n’étiez pas entièrement satisfait par l’un de nos produits, vous pourrez nous le retourner dans un délai de 7 jours après réception de votre commande et demander un échange ou un remboursement.

• Comment vérifier que ma commande a bien été enregistrée ?

Dès que vous validez votre commande, vous recevrez un mail de confirmation dans les 24h avec tous les détails des produits demandés.

• Puis-je suivre l’évolution de ma commande ?

Il vous suffit de nous écrire à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. en nous indiquant le numéro de commande figurant sur votre accusé de réception.

Nous vous informerons dans les meilleurs délais l’état de votre commande.